– Redução de trabalho manual e erros.
– Visibilidade em tempo real dos gastos.
– Economias comprovadas por benchmark de tarifas.
– Gestão automatizada de contratos e pagamentos.

A Guiando atua com um ecossistema completo de gestão: software próprio (TWM), serviços de BPO especializado, consultoria contínua e onboarding técnico. Tudo isso integrado à operação do cliente para gerar valor real desde o início.

É a terceirização completa das operações de gestão de telecom, TI e contas a pagar. A Guiando oferece uma equipe especializada para conduzir todo o processo, proporcionando maior segurança, eficiência e economia.

Centralizamos todos os contratos e aditivos de telecom, automatizando alertas de vencimento, filtros por fornecedor/data e auditorias periódicas para garantir SLA.

Sim. Temos integração com SAP, Oracle, Totvs, Microsoft e outros ERPs, garantindo lançamentos automáticos e confiáveis no ambiente do cliente.

Acho que podia detalhar melhor antes de listar os SLAs, talvez uma explicação do que se trata… falar de outros SLAs customizados

– 98,8% das faturas pagas dentro do SLA.
– 95% de taxa de sucesso nas contestações às operadoras.
– NPS de 90, considerado zona de excelência.

Oferecemos uma equipe interna dedicada com mais de 15 anos de mercado, que dá suporte operacional diário, monitoramento contínuo e dashboards customizados.

A Guiando conta com um time amplo, que inclui especialistas em faturas, contratos e integrações. Monitoramos indicadores, atendemos chamados, geramos relatórios e garantimos entregas recorrentes.

Sim. A Guiando pode atender empresas públicas, desde que o processo seja feito conforme os ritos legais (licitação, contrato ou adesão a atas vigentes).

Temos soluções para automatizar rotinas administrativas, reduzir custos operacionais e dar transparência à gestão de contratos, especialmente em áreas com alto volume de faturas e cobranças como telecomunicações, energia e serviços essenciais