Um dos desafios de grandes empresas é trabalhar com o tratamento humanizado com os clientes, mas é importante tratá-lo como fator decisivo, uma vez que o atendimento interfere diretamente na decisão de compra ou de fidelização do público ao qual deseja atingir. Segundo pesquisa realizada em 2017, 68% dos consumidores pagariam mais por um produto e serviços, desses, 97% pagaria de 5 a 10% a mais, se tivessem um atendimento melhor. Conheça alguns tipos de atendimentos e saiba como melhorá-lo na sua empresa.
