Por que a gestão de telecom continua essencial

A gestão de telecomunicações evoluiu muito ao longo dos anos, mas continua sendo um tema estratégico e indispensável para empresas de todos os portes.

No passado, o principal benefício de um sistema de TEM (Telecom Expense Management) era a auditoria de faturas. Operadoras cobravam valores incorretos que podiam representar até 20% do total faturado. Hoje, embora esse percentual tenha diminuído, a auditoria segue relevante — ainda que com menor peso como único motor de retorno.

O diferencial moderno do TEM está na sua capacidade de gerar inteligência de gestão, por meio de: inventário atualizado de linhas e dispositivos; provisionamento e rateio de custos; associação de despesas a centros de custo; identificação de oportunidades reais de saving.

Além disso, vivemos um momento em que a conectividade é parte da estratégia de negócio. Ter uma infraestrutura de telecom funcional não é mais um luxo — é essencial para a operação e competitividade das companhias.

Em resumo: uma gestão de telecom eficiente, baseada em metodologia TEM, pode mudar o jogo para grandes empresas — transformando custos em vantagem competitiva.

TWM: o poder do controle total

Com essa visão, a Guiando vem evoluindo continuamente o TWM, nossa solução TEM, para apoiar todos os pilares que ganharam relevância nos últimos anos — sem deixar de lado a análise apurada das auditorias contratuais.

Sabemos que a sustentabilidade do serviço depende de uma operação integrada e transparente. Por isso, o TWM possui integração nativa com os principais ERPs corporativos, garantindo consistência entre a gestão financeira e a gestão de telecom.

Outro ponto crítico é o controle dos ativos móveis. O que antes era um benefício restrito à alta gestão — o smartphone corporativo — hoje é um instrumento operacional indispensável. Pensando nisso, o TWM oferece gestão automatizada de ativos, incluindo o envio digital de termos de responsabilidade com aceite eletrônico, reduzindo burocracia e mantendo o controle completo sobre o parque de dispositivos.

E como os orçamentos estão cada vez mais monitorados, a Guiando realiza Executive Business Reviews (EBRs) mensais, onde cada desvio e cada oportunidade são analisados junto ao cliente. Tudo isso com um objetivo simples: entregar valor real ao negócio.

Dashboards que transformam dados em decisões

A rotina corporativa exige agilidade. Analistas precisam mergulhar nos detalhes, enquanto executivos precisam de visões rápidas e gerenciais.

Por isso, o TWM trabalha com uma base de dados totalmente integrada ao BI, possibilitando a criação de dashboards consolidados e personalizáveis, com insights que facilitam a tomada de decisão.

Exemplo de impacto: nossos dashboards em tempo real ajudam os clientes a identificar rapidamente linhas sem uso, pacotes subutilizados e oportunidades de renegociação — tudo de forma visual, intuitiva e acessível.

O resultado é um ambiente em que os analistas passam a atuar de forma estratégica, e a alta gestão ganha visibilidade imediata sobre custos, consumo e tendências.

Parceria que vai além da tecnologia

Mais do que uma ferramenta SaaS baseada em metodologia, o TWM representa uma parceria consultiva e humanizada.

Nosso time é composto por especialistas com experiência sólida em telecom, auditoria e gestão financeira, capazes de atuar de forma proativa na identificação de oportunidades e na prevenção de riscos.

Atendimento humanizado: acreditamos que tecnologia só entrega valor quando vem acompanhada de pessoas que entendem o negócio. Por isso, oferecemos suporte dedicado, benchmarking interno e melhores práticas de mercado obtidas a partir da nossa base de clientes — sempre com ética, confidencialidade e foco no resultado.

Essa combinação de know-how técnico, inteligência de dados e relacionamento próximo é o que tem sustentado parcerias de longo prazo com empresas como a Bio-Rad, que confiam na Guiando há quase uma década.

A voz dos nossos clientes

“É com grande satisfação que compartilho minha visão sobre a parceria entre a Bio-Rad e a Guiando, construída ao longo de quase uma década de colaboração sólida e produtiva. Desde o início, a Guiando tem se mostrado uma parceira estratégica, oferecendo soluções que realmente agregam valor à nossa operação. O software TWM é um exemplo claro disso — uma ferramenta robusta, intuitiva e eficiente, que nos proporcionou maior controle e visibilidade sobre nossas despesas de telecomunicações. Os dashboards fornecidos pela Guiando têm sido fundamentais para nossa gestão. Eles nos permitem acompanhar com precisão os gastos por centro de custo, realizar o rateio de forma automatizada e transparente, além de facilitar o gerenciamento dos ativos contratados. A qualidade do atendimento e o comprometimento da equipe Guiando também merecem destaque: sempre atentos às nossas necessidades, com suporte ágil e proativo, contribuindo diretamente para o sucesso da nossa operação.” — Cliente Bio-Rad.

De dados a resultados

A jornada da Guiando com o TWM mostra que gestão de telecom vai muito além da auditoria de faturas. Quando bem estruturada, ela se transforma em uma ferramenta estratégica de eficiência operacional, controle financeiro e tomada de decisão.

Por meio da combinação de metodologia TEM, tecnologia robusta, dashboards inteligentes e atendimento consultivo, a Guiando ajuda seus clientes a transformar dados em ações concretas — gerando economia sustentável e previsibilidade.

Casos como o da Bio-Rad demonstram que a verdadeira parceria se mede não apenas em resultados financeiros, mas em confiança, continuidade e inovação.

Guiando — de dados a resultados. Transformando a gestão de telecom em uma vantagem competitiva para o seu negócio.